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客户常见问题

        客服电话:400 722 6888(免长途费)
        1、如何付款?
        您可以参看“付款指南”栏目。
        2、运费收取标准
        请您参看“配送指南”栏目。
        3、怎样办理退换货?
        您可以参看“退换货指南”栏目。
        4、如何订购?
        感谢您选择MCOT,我们提供多种联系方式可供订购,您可以选择以下任何一种方式:
        (1)  网上订购:请情请登录www.mcot.cn,24小时全年无休
        (2)  热线订购:400 722 6888,未开通400地区可拨打0510-81011798,服务时间为:08:00-21:00
        详情请参考:新手指南——网站订购流程
        5、如何选择产品尺码?
        MCOT袜子均为均码,适合脚长39~44码(25~27CM)的男士穿着。脚长小于39码或大于44码的男士请慎重考虑。
        6、如何获得发票?
        详情请参考:付款指南——发票制度说明
        7、商品送达时,您需要注意哪些问题?
        收货时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请当面拒收。您一旦确认签字,我们将无法为您办理补发。
        8、忘记登陆密码怎么办?
        (1)  通过页面找回密码:忘记密码时,请输入注册邮箱后点击“忘记密码了吗”,我们将在24小时内将重置密码信息发送给您。
        (2) 如果没有收到密码邮件回复,您可以至电400 722 6888,只需要提供您的电子邮件地址、电话,客服人员将为您办理。



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